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珠寶銷售技巧：看您說(shuō)的，不買就不能看了嘛？您都進(jìn)來(lái)了，就別害羞了吧？

珠寶銷售案例：學(xué)員20521

　　今天成交了一組顧客，是一位自己來(lái)商場(chǎng)逛的男生，比較斯文。剛開始進(jìn)店的時(shí)候，就笑笑說(shuō)他自己隨便看看，我看他拿了一件長(zhǎng)外套，

　　我：帥哥，外面變天了嗎？這幾天天氣預(yù)告說(shuō)要降溫了。

　　顧客：沒有啊，就是拿著怕晚上冷，可以披一下。

　　我看他一直看我們的女款。

　　我：您可以先把東西放這里，我?guī)湍贸鰜?lái)，看得仔細(xì)一點(diǎn)。

　　顧客：不用了，我也不買。

　　我：看您說(shuō)的，不買就不能看了嘛？您都進(jìn)來(lái)了，就別害羞了吧？來(lái)吧，大大方方看看，喜歡哪一款？

　　我開了個(gè)玩笑，顧客放松了一點(diǎn)，就把東西放下了，看了一款耳釘，一款項(xiàng)鏈。

　　我：是要送女朋友禮物嗎？大概想選多少價(jià)位的呢？

　　顧客：我今天不買，我就看看再對(duì)比一下。（說(shuō)完正準(zhǔn)備拿東西走）

　　我：哎呀，帥哥，您想對(duì)比什么呀？我們這一款是聯(lián)名款，只有我家有，別家沒有的，這款是我們家獨(dú)一無(wú)二的。

　　您是覺得設(shè)計(jì)哪里不喜歡嘛？還是哪里不好，您跟我說(shuō)說(shuō)嘛！

　　顧客見我不讓他走，就又看了一下，我磨了半天，顧客終于說(shuō)了心里話。

　　顧客：我覺得款式好看，但是價(jià)格有點(diǎn)貴。

　　我：帥哥，您眼光確實(shí)是好，我們這款是新款呢，它確實(shí)會(huì)貴一些。

　　我們還有一款其實(shí)跟它差不多，但是因?yàn)榘l(fā)售時(shí)間比它早兩個(gè)月，所以現(xiàn)在有折扣呢，而且設(shè)計(jì)風(fēng)格也非常獨(dú)特，我拿出來(lái)給您看一下。

　　我推了另一款更便宜的，但是款式差不多的，然后又給顧客申請(qǐng)了小禮物。

　　最后顧客買單了。

　　銷售總結(jié)：

　　之前有問(wèn)過(guò)店長(zhǎng)，關(guān)于我銷售的問(wèn)題，店長(zhǎng)說(shuō)我銷售太隨緣了。我接待顧客的時(shí)候，會(huì)有一種太隨性的心態(tài)，就是顧客不買也沒事，然后放人離開了。

　　其實(shí)就是沒有做到使勁挖掘顧客的想法，沒有引導(dǎo)顧客往自己想要推薦的款式上，也欠缺一種不放棄的精神。

　　就是一個(gè)顧客進(jìn)店不能讓他白白離店，又沒有買單，或者沒有了解就走了。

　　今天這位顧客，就是沒有輕易讓他走，不斷問(wèn)他的需求，最后才搞定的。也算是邁出了一步，以后也要努力避免這個(gè)問(wèn)題。