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《芭莎珠寶》采訪實(shí)錄

Sarine鉆石科技集團(tuán)亞太區(qū)總裁

NOY Elram

Sarine鉆石科技集團(tuán)亞太市場公關(guān)部經(jīng)理

陳格格

編輯:Sarine是一家怎樣的科技公司?

NOY:Sarine Technologies是一家成立了30年的以色列鉆石科技公司。30年來,我們研發(fā)了機(jī)器和技術(shù),幫助鉆石行業(yè),特別是鉆石上游企業(yè),如加工商,幫助他們提高鉆石質(zhì)量、降低人力成本,現(xiàn)在我們希望將這種經(jīng)驗和DNA帶到零售領(lǐng)域,幫助零售商與消費(fèi)者建立信任。

編輯:Sarine鉆石實(shí)驗室最值得驕傲的特色之一就是人工智能技術(shù)的應(yīng)用,人工智能是行業(yè)未來的趨勢嗎?

NOY:AI不幾乎是所有事物的未來嗎?我們看到AI和機(jī)器學(xué)習(xí)在許多方面已經(jīng)進(jìn)入了我們的生活,鉆石行業(yè)也不會例外。

Sarine亞太區(qū)總裁NOY Elram

Sarine在2017年便很自然的將全自動4C分級這一行業(yè)需求與AI技術(shù)連接了起來- 并且在2018年我們建立了基于人工智能技術(shù)的鉆石分級實(shí)驗室。我們相信人工智能可以為鉆石行業(yè)帶來價值,特別是在零售層面,它可以在零售商和消費(fèi)者之間建立信心。

事實(shí)上,不僅Sarine,許多國內(nèi)外業(yè)內(nèi)的公司都意識到了這一點(diǎn),知名奢侈珠寶品牌已經(jīng)率先采用技術(shù)來提升客戶的消費(fèi)體驗,一個很好的例子是客戶服務(wù)工具 -- Chat Bots,它利用AI更高效地給與客戶服務(wù),很多時候用戶甚至不知道他正在與AI程序聊天!

編輯:Sarine全自動4C評級的意義是什么?

NOY:現(xiàn)今鉆石4C的分級方式與過去幾十年所使用的方式?jīng)]有太多的不同,主要依靠人工來判定4個C(切工、顏色、克拉重量、凈度)的級別。因為傳統(tǒng)的這些分級流程是人工操作,判斷無可避免會被外部和內(nèi)在因素所影響。假設(shè)我是評級師,今天我身體不適,這也許就會影響我的評級水平。也是因為評級過程對操作人員有較高的要求,他們執(zhí)行單調(diào)且不斷重復(fù)的操作步驟,過程漫長,這就有可能會導(dǎo)致人為錯誤。

Sarine利用人工智能技術(shù)的優(yōu)勢來降低這些風(fēng)險:機(jī)器在受控的環(huán)境、配備著高清晰度鏡頭模擬寶石學(xué)家的行為,與神經(jīng)數(shù)據(jù)庫相結(jié)合進(jìn)行鉆石評級,能夠連續(xù)性工作并實(shí)現(xiàn)鉆石分級的客觀性和一致性,為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的4C分級。

編輯:是什么原因讓Sarine投入研發(fā)全自動4C評級儀器?

GEGE:因為我們理解到消費(fèi)者在購買鉆石時需要一個證書,最核心的需求其實(shí)是他們想要一份保障,而為什么能相信一份證書,是因為這份證書是基于準(zhǔn)確的、客觀的、值得信賴的數(shù)據(jù)。NOY剛才也詳細(xì)解釋了為什么人工檢測會出現(xiàn)許多問題,而儀器檢測是可以避免掉那些問題。Sarine希望能為消費(fèi)者提供一份數(shù)據(jù)客觀、非常值得信賴的證書。

編輯:除了推出了革命性的全自動4C分級外,Sarine還研發(fā)了自己的光性能分級儀器,并建立了測量鉆石光性能的標(biāo)準(zhǔn)。Sarine是如何檢測鉆石光性能的呢?

NOY:鉆石光性能檢測是對鉆石閃度的科學(xué)測量,是鉆石對光反應(yīng)能力的評判。鉆石光性能這一概念其實(shí)并不是創(chuàng)新,在1919年,Marcel Tolkowski發(fā)明的圓形明亮式鉆石時就考慮到了鉆石光性能。問題在于,當(dāng)時的光性能并無法實(shí)際對鉆石進(jìn)行檢測,而是基于公式計算,在有限的輔助工具下人工計算的。

Sarine研發(fā)的Sarine Light™測光儀使用4個光性能參數(shù) -- 明亮度、閃耀度、火彩和光對稱性來評判鉆石的光性能,并給予鉆石一個綜合評級。Sarine光性能檢測不是試圖通過鉆石的比例等數(shù)據(jù)來計算或估算鉆石能反射出多少光,而是在科學(xué)的光照設(shè)定和環(huán)境來對鉆石本身進(jìn)行實(shí)際測量。

編輯:為何消費(fèi)者需要鉆石光性能證書?

GEGE:我們認(rèn)為光性能證書其實(shí)對于任何背景的消費(fèi)者來說都非常有用。對于“高階玩家” – 那些已經(jīng)了解4C標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者,或是“新手玩家”都是非常友善的。新手玩家,那些可能對于4C不是很了解的消費(fèi)者,尤其可能是許多我們男性朋友,他們初次接觸鉆石可能就是在他們選購求婚戒指的時候,而這是一個非常重大、有意義的事件。那對于他們來說,光性能證書就非常的好用,首先它用的語言非常直觀易懂,并且能夠一步通過(光性能證書上的)綜合評級了解到鉆石有多閃,最高的等級自然就是最閃的,對于新手玩家來說,他只需要看鉆石光性能證書就可以了解鉆石的“綜合素質(zhì)”了。

Sarine亞太區(qū)市場公關(guān)部經(jīng)理陳格格

那對于高階玩家來說,那些已經(jīng)了解4C的消費(fèi)者,光性能評級可以被理解為是一個“第5C”,是一個可以幫助他們做出更好購買決定的證書。比如有一種情況,兩顆鉆石,4C評級一模一樣,這代表它們品相一樣好?一樣美嗎?好比說,5星酒店里有沒有更好一點(diǎn)的5星酒店和差一點(diǎn)的5星酒店?相信我這么一說大家都能很快明白。另一種情況就是在兩顆鉆石4C評級接近且各有利弊的時候,該怎么做出選擇,究竟哪顆更閃更美?光性能證書這個時候就提供了多一個維度讓高階玩家來做判斷。Sarine其實(shí)了解無論是對于哪個級別的消費(fèi)者,他們都會希望了解鉆石真實(shí)的美感和閃度。鉆石在網(wǎng)店里的圖片視頻中看起來也許都很棒,但是一旦收貨時它看起來似乎就不太一樣了。Sarine希望能盡量消除消費(fèi)者可能有的擔(dān)憂。當(dāng)我們?yōu)橛H人/愛人購買一件珍貴且有意義的物品時,能更確定它是物有所值的。

編輯:越來越多的實(shí)驗室培育鉆石出現(xiàn)在市場上,Sarine實(shí)驗室可以甄別合成鉆嗎?

NOY:Sarine在鉆石鑒定和溯源方面都處于行業(yè)領(lǐng)先地位 –這些都是當(dāng)今市場上的另外兩個對消費(fèi)者很重要的方面。鉆石是在地球內(nèi)部經(jīng)歷了數(shù)十億年形成的,因為它是一個天然的過程,鉆石會有所謂的“不完美”,而且有些人們試圖通過使用化學(xué)品人為地去改造天然鉆石;或者用重型機(jī)械模仿大自然的環(huán)境來實(shí)驗室培育鉆石。

4C標(biāo)準(zhǔn)在幾十載之前出現(xiàn)時,市面上幾乎沒有多少經(jīng)處理的天然鉆石和實(shí)驗室培育鉆石,但隨著鉆石處理和合成/人造鉆技術(shù)的發(fā)展,他們的數(shù)量不斷在增加。一些有 “缺點(diǎn)”和“瑕疵”的鉆石會被進(jìn)行特殊化學(xué)加工,以此來改變鉆石的顏色和/或凈度,使鉆石看似更具吸引力和市場價值,而也有不法商家將合成鉆以天然鉆的價格售賣給消費(fèi)者,但其實(shí)它們與純天然的鉆石價值差別還是很大的。所以天然鉆和處理鉆的鑒定在現(xiàn)在已經(jīng)顯得非常重要。

Sarine實(shí)驗室配備非常先進(jìn)的尖端設(shè)備,我們可以確定被檢測的是天然還是實(shí)驗室培育鉆石。除此之外,我們還有另一個流程,稱為甄別經(jīng)處理鉆石,檢查天然鉆石是否經(jīng)過處理,以增強(qiáng)或改變它們的顏色、凈度或其他特性。Sarine實(shí)驗室的鉆石檢測流程的第一步就是鉆石鑒定,將明確地指出鉆石是天然的、合成的還是經(jīng)處理的。當(dāng)我們?yōu)殂@石出具鉆石證書時,我們對我們的判定有十足的把握。

GEGE:沒錯。我們了解到檢驗天然鉆對于許多買求婚戒指以及對戒的消費(fèi)者來說特別重要。一些女性消費(fèi)者會希望首飾能體現(xiàn)那些重要時刻的意義,比如希望求婚戒指是天然鉆,這些心理其實(shí)很正常,我自己作為女性其實(shí)非常能夠體會。

編輯:為什么Sarine可以真正意義上做到鉆石溯源?

NOY:鉆石溯源技術(shù)是現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)熱議的話題,鉆石溯源是指跟蹤鉆石的來源以及從它毛坯原石形態(tài)到成品鉆石的整個過程。

因為世界上沒有兩顆(成品)鉆石是完全相同的,每一顆鉆石都是獨(dú)一無二、與眾不同,鉆石加工是一個奇妙又復(fù)雜的過程,所以需要大量的專業(yè)技能、特殊設(shè)備和解決方案。借助Sarine的先進(jìn)技術(shù),加工商可以測量并繪制出鉆石的內(nèi)含物和瑕疵圖;還可以測繪鉆石具有的外部形態(tài)、特征和特殊屬性,以便在毛坯狀態(tài)時能為打造出盡可能美麗的成品鉆石做好準(zhǔn)備 -- 設(shè)計好切割計劃并依照計劃進(jìn)行加工。

Sarine30年來一直是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,因為我們的技術(shù)覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈,全球絕大多數(shù)的鉆石從上述加工到成品的環(huán)節(jié)都離不開尚靈的技術(shù)和設(shè)備,每年都有超過7000萬顆(毛坯或成品)鉆石會經(jīng)過Sarine的儀器的掃描和分析,因此我們得以獲取大量有關(guān)此鉆石旅程的數(shù)據(jù)和信息,然后以有趣、新奇、直觀的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

這是為什么我們能夠建立準(zhǔn)確的鉆石溯源系統(tǒng),確定鉆石的來源以及它的歷程,使我們能夠講述出鉆石從原石到切割設(shè)計方案、到實(shí)際切割、拋光直至成品的美麗蛻變的真實(shí)的故事。

GEGE:對于現(xiàn)代消費(fèi)者來說,溯源證書非常重要,像比如喝一杯咖啡他們可能會關(guān)心咖啡豆的產(chǎn)地在哪,買一件衣服可能會關(guān)心棉花的產(chǎn)地在哪,這是為什么Sarine推出了這個鉆石之旅溯源證書。

編輯:天然和非天然鉆石哪個更值得選擇?

GEGE: 比如說珍珠,有天然珍珠跟養(yǎng)殖珍珠;比如說水晶,也有天然水晶和人造水晶。那對于許多消費(fèi)者來說,這些不同方式出現(xiàn)的珠寶,對于他們而言意義也許是不一樣的。剛剛提到不少女性會希望求婚戒指是天然鉆,當(dāng)然也有對此沒有偏好的消費(fèi)者。一些消費(fèi)者在購買時尚首飾時可能不會特別在意它們的材質(zhì),更看中的是款式和設(shè)計。這比較是個人喜好問題,不同人會有不同的選擇。

編輯:什么是Sarine Profile鉆石檔案?

GEGE:NOY剛才介紹的Sarine鉆石之旅溯源證書是可以被融合進(jìn)Sarine Profile鉆石檔案的。Sarine Profile鉆石檔案是可以包含非常多有關(guān)鉆石的信息,我們之前有聊過的鉆石4C、鉆石光性能、溯源的信息,其中包括原石的產(chǎn)地、它的加工的過程,還包括Sarine的專利放大儀所捕捉的鉆石成像,等等這些的信息都可以被包含在鉆石檔案里面。

不僅如此,所有這些信息都被“打包”在一個非常吸引人的、手機(jī)即可瀏覽的數(shù)字體驗中,滑動手指即可查看鉆石毛坯原石狀態(tài)時的確切形態(tài),在原石內(nèi)部為最終成品鉆石所制定的切割方案圖,消費(fèi)者是以一種新的方式在與他們的鉆石連結(jié)。Sarine相信這是零售體驗的未來,我們也一直積極地向零售商提供這些技術(shù)和信息。

全球包括中國的消費(fèi)者的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為不斷變化,鉆石市場也一樣。鉆石對于消費(fèi)者來說是非常珍貴的,意義往往重大,容不下一絲馬虎。一份鉆石4C證書已經(jīng)不足以讓現(xiàn)代的消費(fèi)者全面掌握鉆石。而更客觀、更豐富的鉆石檔案對消費(fèi)者來說是購買鉆石時非常重要的權(quán)衡依據(jù)。

編輯:Sarine未來的計劃是什么?

NOY:Sarine的使命是為鉆石行業(yè)的不斷發(fā)展和完善做出貢獻(xiàn)。Sarine認(rèn)為全自動4C分級技術(shù)、光性能檢測技術(shù)、Sarine溯源系統(tǒng)并不是我們在鉆石技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的終點(diǎn)。我們將延續(xù)Sarine的創(chuàng)新DNA,繼續(xù)在鉆石技術(shù)領(lǐng)域耕耘,以通過為零售商和消費(fèi)者提供更多價值和信心來推動鉆石行業(yè)進(jìn)一步進(jìn)入21世紀(jì)。

我們相信, Sarine將能夠通過科技創(chuàng)新完成這個目標(biāo), 這也是我們在過去30年里一直在做的事情,這是Sarine的基因也是我們的使命。

來源：http://news.tom.com/202006/4463523196.html