萊紳通靈珠寶沈東軍:成就員工就是成就企業(yè)
中新網(wǎng)5月21日電 2020年疫情期間,大部分商場都面臨全面停業(yè)。然而在一些商場漆黑的大廳里,只有萊紳通靈的店鋪閃爍著星點燈光,那是一線銷售伙伴在直播賣貨。沈東軍看到這一幕幕時,很是感動。作為董事長兼CEO,沈東軍有感于員工的努力和付出,更加堅信了要將“成就員工”納入到企業(yè)愿景的信念。
就在近日,萊紳通靈舉辦了愿景升級發(fā)布典禮,正式對外宣布萊紳通靈的愿景升級為“成就員工,打造世界級優(yōu)秀珠寶企業(yè)”。企業(yè)愿景升級后,“成就員工”成為企業(yè)核心目標之一,并隨之帶來企業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展制度的一系列戰(zhàn)略調(diào)整。
“企業(yè)和員工是一體的,成就員工就是成就企業(yè)。”沈東軍在發(fā)布會上表示,人才戰(zhàn)略的升級將以強勁的內(nèi)核動力驅(qū)動外部業(yè)績增長,助推企業(yè)進一步發(fā)展升級。
萊紳通靈是國內(nèi)目前第一家將“成就員工”明確寫入企業(yè)愿景的企業(yè),“希望將來萊紳通靈能對外輸出兩大產(chǎn)品,一是珠寶,二是人才。”對于沈東軍而言,這不僅是一家企業(yè)的管理之道,更是一家企業(yè)所應(yīng)具備的社會責(zé)任感。
盡管失去春節(jié)、情人節(jié)兩個全年最大銷售高峰,萊紳通靈在今年一季度不僅沒有虧損,還獲得了千萬元的利潤。隨著疫情漸退,萊紳通靈3月銷售額還恢復(fù)到近去年同期的70%,4、5月的銷售額已超過去年同期業(yè)績水平。5月15日,萊紳通靈更是盤中上漲,5分鐘內(nèi)漲幅超過2%。據(jù)同花順金融研究中心分析,萊紳通靈觸及漲停,后市或有繼續(xù)沖高動能。
沈東軍說,只有平時與員工建立了這樣一種彼此信任、托付的關(guān)系,關(guān)鍵時刻才能顯現(xiàn)這種力量。
2017年4月,通靈珠寶收購歐洲百年珠寶品牌Leysen,品牌隨之升級為“萊紳通靈”,并圍繞王室IP展開了對旗下產(chǎn)品、終端形象、用戶體驗等一系列戰(zhàn)略升級。2020年,萊紳通靈更是將三年內(nèi)的目標鎖定為,打造尊貴客戶體驗的比利時王室品位珠寶品牌。
品牌定位變了,各方面機制要重新變革。“原來我們是國產(chǎn)的珠寶品牌,現(xiàn)在升級為國際品牌,那么面對的市場客戶、對標對手都會不一樣,由此需要系統(tǒng)的變革。”沈東軍表示。
沈東軍認為,所有業(yè)務(wù)上的困境,歸根結(jié)底都是人的問題。有了人才,企業(yè)就有了向好運轉(zhuǎn)的可能。然而許多企業(yè)卻功利地把員工當(dāng)成盈利的工具,員工在企業(yè)只有輸出沒有輸入,長此下去,企業(yè)與員工會陷入惡性循環(huán)。
但換一個視角,企業(yè)以“成就員工”的目標,員工在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)收獲成長,工作能力不斷增強,進而帶來銷售業(yè)績提升。業(yè)績好了,員工自然可以獲得更高的收入,內(nèi)部滿意度自然提升,“成就員工”的愿景得到實現(xiàn)和強化。企業(yè)也因為獲得了更優(yōu)秀的員工,業(yè)績得到長足且穩(wěn)定的發(fā)展。員工和企業(yè)雙方由此建立平等、尊重和彼此成就的關(guān)系,這樣的關(guān)系往往也是最長久的。
“當(dāng)你是真的想要幫助員工成長的時候,員工也是可以感受到的,你的員工會變得越來越專業(yè)、越來越敬業(yè),公司會形成一種越來越和諧、積極的場域和氛圍。”沈東軍說。
如果“成就員工”僅是一個口號,那它是無效。萊紳通靈為此建立了一整套以“成就員工”為核心的匹配體制與機制。出身商學(xué)院、極重管理的沈東軍親自“入局”,為萊紳通靈設(shè)計了一套人才培養(yǎng)與管理系統(tǒng)。
首先是在人才評價機制上,有了指揮棒,才有目標和方向。沈東軍想打造一個生物型組織:企業(yè)上下靠的不是一個萬能的領(lǐng)導(dǎo),老是去指派員工做什么,而是營造員工成長的環(huán)境,重教練,輕命令;重激勵,輕處罰;重反饋,輕批評;重選擇人,輕改變?nèi)?重反求諸己,輕指責(zé)他人;重群策群力,輕個人決策。
使命力主要考察員工的個人價值觀和公司價值觀的匹配程度、工作主動性、員工工作投入度;破局力主要考察員工的專業(yè)能力、實際解決問題能力、創(chuàng)新力。人才裂變力是考察員工對下屬企業(yè)文化傳播和對下屬培訓(xùn)能力。這是萊紳通靈區(qū)別于別的公司對員工的特別考核。
回到疫情期間,盡管遭遇了一個月92%線下門店的關(guān)閉,但沈東軍仍然堅持沒有因疫情裁員減薪,一季度盈利的戰(zhàn)區(qū)和門店還都享受到自己經(jīng)營成果帶來的利潤分享。沈東軍坦言:“再困難的時候我也沒有動過這個念頭,我們的財富和成就是員工創(chuàng)造的,越是困難時越應(yīng)該與員工一起渡過。”
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